Integritetspolicy

DHL Freight GmbH (nedan kallat "DHL") tackar för att du besöker vår webbplats och visar intresse för vårt företag, våra produkter och tjänster. Det är viktigt för oss på DHL att skydda dina personuppgifter under hela affärsprocessen.

Nedan kommer vi att förklara vilken information DHL samlar in när du besöker vår webbplats och hur denna information används.

Personuppgifter

Personuppgifter, det vill säga all information som rör en identifierad eller identifierbar levande person (”den registrerade”); en identifierbar fysisk person är någon som kan identifieras, direkt eller indirekt, särskilt med hänvisning till en identifierare såsom ett namn, id-nummer, platsdata, online-identifierare eller till en eller flera faktorer specifika för personens fysiska, fysiologiska, genetiska, psykiska, ekonomiska, kulturella eller sociala identitet. Detta inkluderar information som ditt riktiga namn, din adress och ditt telefonnummer.

Information som inte kan kopplas till din verkliga identitet - såsom favoritwebbplatser eller antal besök på en webbplats betraktas inte som personuppgifter.

Vem är ansvarig

Denna information om skydd av personuppgifter gäller för databehandling som utförs av:

Personuppgiftsansvariges namn och kontaktuppgifter:
DHL Freight (Sweden) AB
Gustav III:s Boulevard 18
169 73 Solna, Sverige

Dataskyddsombudets namn och kontaktuppgifter:
DHL Freight (Sweden) AB
Data Protection Official
SEFreightGDPR@dhl.com

Om du har frågor angående behandlingen av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till: SEFreightGDPR@dhl.com

Syftet med behandling av personuppgifter

Besök på vår webbsida

Vi på DHL har förbundit oss att bevara integriteten för alla användare av våra webbplatser. När du besöker våra webbplatser:

sparar våra webbservrar tillfälligt anslutningsuppgifterna för den dator som kopplar upp sig mot vår webbplats, en lista över de sidor du besöker på webbplatsen, datum och tid för ditt besök, identifieringsdata för den typ av webbläsare och driftsystem som används samt webbplatsen du besöker oss ifrån. Detta sker i säkerhetssyfte.
Ytterligare personlig information såsom ditt namn, adress, telefonnummer eller e-postadress samlas inte in om du inte tillhandahåller dessa uppgifter frivilligt, t.ex. genom att fylla i ett kontaktformulär, göra en registrering, svara på en enkät, delta i en tävling, be om information eller
fullgöra ett kontrakt.

Den rättsliga grunden för att behandla ovannämnda uppgiftskategorier är:

Berättigat intresse, art. 6(1)(f) i den europeiska allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) i synnerhet för att garantera säkerheten och hjälpa oss att förbättra våra tjänster och göra vårt webbinnehåll och våra tjänster enklare att använda.
Samtycke, art. 6(1)(a) i den europeiska allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).
Kontrakt, art. 6(1)(b) i den europeiska allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Av (för-) avtalsmässiga skäl behöver vi också personuppgifter för att kunna tillhandahålla de tjänster och uppfylla de skyldigheter som följer på ett ingånget avtal, eller för att behandla din förfrågan. (t.ex. aktivera åtkomst till Freight Customer Portal, vidare diskussioner gällande en offert).

Fullgörande av ett kontrakt

Av avtalsmässiga skäl behöver vi också personuppgifter för att tillhandahålla våra tjänster och uppfylla de skyldigheter som följer på ett avtal som ingåtts med dig. Dessa uppgifter används t.ex. för att fullfölja ett avtal (försändelse), hantera kunduppgifter och betalningar samt, i förekommande fall, bedöma kreditvärdighet. Vissa uppgifter om försändelser kommer också att överlämnas till myndigheterna i transitlandet eller destinationslandet för tull- och skatteintyg eller för säkerhetskontroll, beroende på respektive lands lagkrav. Informationen som tillhandahålls omfattar vanligtvis: avsändarens namn och adress, mottagarens namn och adress, varubeskrivning, antal gods, vikt och försändelsens värde.

Den rättsliga grunden är art. 6(1)(b) och (c) i GDPR eftersom uppgiftsbehandlingen utförs för att fullfölja ett avtal, i vilket du är part.

Webbnärvaro och webbplatsoptimering

Vi använder oss av spårningsprogram för att registrera antalet besökare på vår webbplats och hur ofta de besöker oss.

Uppgifterna används endast i anonym form för statistiska ändamål och för att utveckla webbplatsen. Vi använder inte programvaran för att samla in individuella personuppgifter eller individuella IP-adresser

Kakor (Cookies)

I tabellen nedan tillhandahåller vi information om kakor som används på DHL

Kategorier av kakor:

Absolut nödvändiga: Dessa kakor är nödvändiga för att du ska kunna röra dig på webbplatsen och använda dess funktioner. Utan dessa kakor kan du inte använda de tjänster du efterfrågat. Som tidigare nämnts ovan bygger detta på art. 6(1)(f) i GDPR.
Den här kategorin av kakor sparas i xx dagar/timmar etc.
Prestanda: Dessa kakor gör att webbplatsen kommer ihåg val du gör och kan tillhandahålla bättre, mer personligt anpassade funktioner. Till exempel kan dessa kakor användas för att lagra den postadress du senast uppgav när du gjorde en bokning. Informationen som dessa kakor samlar in kan vara anonymiserad, vilket gör att de inte kan spåra dig när du vistas på andra webbplatser.
Den här kategorin av kakor sparas i xx dagar/timmar etc.

Kommer mina uppgifter att vidarebefordras till tredje part?

DHL kommer varken nu eller i framtiden att dela, sälja, överföra eller på annat sätt sprida dina personuppgifter till tredje part, såvida det inte krävs enligt lag eller för avtalets skull eller om du inte uttryckligen har tillåtit det. Det kan till exempel bli nödvändigt att vidarebefordra din adress och dina orderuppgifter till relevanta DHL Group Companies när du beställer produkter.

Lagringstid

Uppgifterna lagras så länge det behövs. Nödvändigheten följer av lagstadgade lagringstider.

Uppgifterna sparas i avtals- och faktureringssyfte och som bevis på att avtalet har fullföljts på ett korrekt sätt tills det ändamål för vilket de anförtrotts oss är uppfyllt.

Överföring av personuppgifter till tredjeland

Dina kunduppgifter behandlas och blir även tillgängliga i ett så kallat "tredjeland", det vill säga i ett land utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Specifikt gäller detta land där paketet tas emot. Detta sker antingen för att uppgifterna krävs för att uppfylla avtalet (t.ex. för leverans) eller för tullklarering.

Det baseras på våra bindande företagsbestämmelser och/eller EU:s standardavtalsklausuler.

I de fall då uppgifter överförs utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet vidtar DHL alla rimliga åtgärder för att säkerställa att detta sker i enlighet med tillämpliga lagar och förordningar om dataskydd.

Hur är det med datasäkerheten?

DHL vidtar alla nödvändiga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter från att gå förlorade eller missbrukas.

Till exempel sparas dina uppgifter i en säker miljö som inte är tillgänglig för allmänheten.

I vissa fall krypteras dina personuppgifter med Secure Socket Layer-teknik (SSL) under överföringen. Detta innebär att ett godkänt krypteringsförfarande används för kommunikation mellan din dator och DHL:s servrar.

Detta sker bara om din webbläsare stöder SSL.

Skulle du vilja kontakta DHL via e-post vill vi understryka att sekretessen för den information som skickas inte kan garanteras. Innehållet i e-postmeddelanden kan komma att läsas av tredje part. Vi rekommenderar därför att du endast skickar konfidentiell information till oss per post.

Vilka rättigheter har jag som registrerad?

Du har rätt att när som helst återkalla det samtycke du gett oss genom att kontakta nedanstående e-postadress.

Om du återkallar ditt samtycke kommer vi inte längre att behandla de personuppgifter som rör dig.

Detta såtillvida DHL inte behöver personuppgifterna för att fullgöra ett avtal eller lagra personuppgifterna på grund av lagar och förordningar.

Utöver att återkalla ditt samtycke har du följande rättigheter:

a) Att erhålla information om de uppgifter vi har om dig.
b) Att korrigera eventuella felaktiga uppgifter som vi kan ha om dig.
c) Att radera personuppgifter som inte längre behövs för det angivna ändamålet. Om krav på att lagra uppgifter finns har du rätt att begränsa användningen av dina personuppgifter.
d) Att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat och standardiserat format som kan läsas av en maskin.
e) Att lämna in klagomål till aktuell tillsynsmyndighet ifall du ställer dig tveksam till huruvida behandlingen av dina uppgifter följer dataskyddsbestämmelserna.

Om du önskar hävda dina rättigheter, skicka ett e-postmeddelande till: SEFreightGDPR@dhl.com

DPDHL Data Privacy Policy

DPDHL Data Privacy Policy reglerar de koncernövergripande standarderna för behandling av uppgifter med särskilt fokus på så kallade tredjelandsöverföringar, vilket innebär överföringar av personuppgifter till länder utanför EU, som inte har en adekvat nivå av dataskydd.

Vi granskar och uppdaterar regelbundet vår integritetspolicy. DHL förbehåller sig rätten att när som helst göra ändringar i integritetspolicyn utan särskilt meddelande.

Håll dig uppdaterad om vår integritetspolicy för att inte missa några ändringar. Genom att använda DHL:s webbplatser godkänner du denna integritetspolicy.

Denna integritetspolicy uppdaterades senast den 5 juni 2023.

Ladda ner DPDHL Data Privacy Policy pdf 285,4 KB